HƯỚNG DẪN YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

CÔNG TY TNHH HOÀNG THẢO MỘC

Công ty TNHH Hoàng Thảo Mộc tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng khi tương tác với Fanpage và hệ thống chatbot Messenger của công ty.

1. Dữ liệu có thể yêu cầu xóa

Khách hàng có thể yêu cầu xóa những dữ liệu cá nhân mà Hoàng Thảo Mộc lưu trữ thông qua hệ thống chatbot, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng tài khoản Messenger được hệ thống ghi nhận.
• Nội dung tin nhắn được lưu trữ trong hệ thống của công ty.
• Thông tin liên hệ do khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua Fanpage Sỉ và gia công trà thảo mộc hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của công ty.

Nội dung yêu cầu cần ghi rõ: “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trên chatbot Messenger Hoàng Thảo Mộc” và cung cấp thông tin cần thiết để xác định dữ liệu liên quan.

3. Quy trình xử lý

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Hoàng Thảo Mộc sẽ:

1. Kiểm tra và xác minh yêu cầu khi cần thiết.
2. Xác định dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống thuộc quyền quản lý của công ty.
3. Thực hiện xóa dữ liệu phù hợp với yêu cầu và quy định pháp luật hiện hành.
4. Phản hồi kết quả xử lý cho người yêu cầu.

Dữ liệu do Meta trực tiếp quản lý được xử lý theo chính sách và công cụ của Meta.

4. Thông tin liên hệ

Đơn vị: Công ty TNHH Hoàng Thảo Mộc

Website: https://trahoangthaomoc.com

Kênh hỗ trợ: Fanpage Sỉ và gia công trà thảo mộc